Devoluciones y envío

ENVÍO

Joyas Peregrina no se hace responsable en caso de robo o extravío, ni del tránsito ni entrega de los pedidos.

La empresa de envíos es responsable de dichas situaciones o problemáticas.

Los envíos se manejan a toda la República Mexicana, con un estimado de entrega que puede variar en función del destino, un aproximado de entre 3 y 10 días hábiles.

Se enviará un numero de guía junto a la confirmación de envío a su correo electrónico.

CAMBIOS DE MERCANCIA

Para poder hacer el cambio o devolución, la mercancía deberá estar: nueva, sin rayaduras, sin deterioro, es indispensable que contacte a cualquiera de nuestros vendedores. Solo se recibe el 30% del valor de su nueva compra.

En caso de ser necesario un ajuste de medida para anillos, el gasto corre por cuenta del cliente.

En caso de las argollas, deberá de revisar bien las medidas que están pidiendo, ya pedidas las piezas y si se requiere algun ajuste, el gasto correrá por cuenta del cliente.

En broqueles no hay cambios, ni devoluciones.

Cuenta con 8 días para realizar un cambio por defecto, despues de recibir su pedido.

No se podrá regresar dinero, solo se puede cambiar por otro producto.

SERVICIO DE GARANTÍA

Se aceptan cambios por defecto de fábrica, si el defecto fue ocasionado por negligencia, mal trato o uso indebido, no se hará ningún cambio.

Si ya no se cuenta con una pieza idéntica, se procederá a abonar la cantidad a su nueva compra, en ningún caso se podrá devolver dinero.

El mal uso de las piezas, genera la perdida de la garantía, las piedras no tienen garantía, asi como los broches.

NO SE GARANTIZA LA PEDRERÍA

PARA MÁS INFORMACIÓN COMUNÍCATE CON NUESTROS VENDEDORES